Hambatan dan Tantangan E-Commerce

Internet Bust!

·         Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble)

·         Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnya hancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom

·         Pengalaman buruk sehingga membuat orang lebih berhati-hati

·         Peluang: membuat model bisnis baru?

Infrastruktur Telekomunikasi

·         Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih mahal

·         Padahal e-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikasi

·         Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru

Delivery Channel

·         Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus”

·         Ketepatan waktu dalam pengiriman barang

·         Jangkauan daerah pengiriman barang

·         Peluang : pengiriman barang yang terpercaya

Kultur & Kepercayaan

·         Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog

·         Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual

·         Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara fisik.

Misal : buku, kaset, …

Kultur & Kepercayaan [2]

·         Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis

·         Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat

·         Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone

Security

·         Masalah keamanan membuat orang takut untuk melakukan transaksi

·         Persepsi merupakan masalah utama

·         Ketidak mengertian (lack of awareness) merupakan masalah selanjutnya

·         Merupakan topik tersendiri …

Munculnya Kejahatan Baru

·         Penggunaan kartu kredit curian / palsu

·         Penipuan melalui SMS, kuis

·         Kurangnya perlindungan kepada konsumen

·         Hukum? Awareness?

·         Kurangnya kesadaran (awareness) akan masalah keamanan

Ketidakjelasan Hukum

·         Masih belum tuntas status dari

·         Digital signature

·         Uang digital / cybermoney

·         Status hukum dari paper-less transaction

·         [de]Regulasi

Efek terhadap kehidupan

·         Kemajuan teknologi komputer dan komunikasi seharusnya meningkatkan tingkat kualitas hidup kita. Kenyataannya…

·         Bekerja lebih panjang

·         Pekerjaan dibawa pulang: no life, single terus….

·         Melebarnya jurang si kaya dan si miskin